Fragen und Antworten

Wie können wir die von uns gewünschte Ferienwohnung buchen?

Es sind nur online Buchungen möglich. Gehen Sie auf die Objektdetailseite der von Ihnen gewünschten Ferienwohnung und klicken Sie auf den Button „Unterkunft buchen“. Bitte füllen Sie das Buchungsformular aus und schließen die Buchung mit einem Klick auf den Button „kostenpflichtig buchen“ ab.

Welche Informationen müssen wir bezüglich dem Covid-19 Virus beachten?

Für uns alle ist die aktuelle Situation nicht leicht und verunsichert viele.

Wir wollen unser Vorgehen offen kommunizieren um Ihnen bei der Planung Ihres Urlaubs Sicherheit zu verschaffen.

Die Coronapandemie begleitet uns nun seit Anfang 2020 und wird dies wohl auch leider noch länger tun.

Immer wenn in den letzten Monaten ein Allgemeines Reiseverbot oder auch ein Beherbergungsverbot bestand, haben wir alle betroffenen Buchungen kostenlos storniert und die Gäste haben das komplette Geld zurück erhalten.

Anders sieht es aus, wenn nur Einschränkungen vorhanden sind, z.B. Anreise mit negativen Covid-19 Test, nur eine bestimmte Personenanzahl / aus bestimmten Haushalten erlaubt ist, Gastronomie/Einzelhandel geschlossen hat und noch weitere (Aufzählung nicht abschließend). Denn diese Einschränken beeinträchtigen nicht die Erbringung der gebuchten Leistung (Miete/Übernachtung der Ferienimmobilie).

Oft wird uns auch die Frage nach der Bezahlung gestellt. Die Zahlungen müssen wie vertraglich vereinbart erfolgen.

Alle aktuell geltenden Regelungen für Fehmarn finden Sie unter: https://www.fehmarn.de/aktuelles

Wir hoffen wir kommen zusammen alle gut durch diese Zeit.

Ab wann können wir in die von uns gebuchte Ferienwohnung anreisen?

Sie können Ihre Ferienwohnung ab 16 Ihr beziehen. In einigen Fällen können wir Ihnen einen frühen Check-In, Anreise ab 10 Uhr für einen Aufpreis von 15 € ermöglichen. Diesen frühen Check-In können Sie ab einer Woche vor Ihrer Anreise per Mail bei uns erfragen. Wir weisen darauf hin, dass wir diesen frühen Check-In nicht immer ermöglichen können.

Bis wann müssen wir die von uns gebuchte Ferienwohnung verlassen?

Sie müssen die Ferienwohnung am Abreisetag bis 10 Uhr verlassen. In einigen Fällen können wir Ihnen einen späten Check-Out, Abreise bis 16 Uhr für einen Aufpreis von 15 € ermöglichen. Diesen späten Check-Out können Sie ab einer Woche vor Ihrer Abreise per Mail bei uns erfragen. Wir wiesen darauf hin, dass wir diesen späten Check-Out nicht immer ermöglichen können.

Ist eine Anzahlung fällig?

Eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Rechnungsbetrages ist direkt nach Buchung fällig. Die Restzahlung muss spätestens 6 Wochen vor Anreise geleistet werden. Als Zahlungsmittel akzeptieren wir nur die Überweisung.

Wie lauten die Stornierungsbedingungen?

Unsere Stornierungsbedingungen sind in unseren AGB unter Punkt 6 geregelt, die lauten wie folgt: Vor Beginn des gebuchten Termins können Sie durch schriftliche Erklärung jederzeit vom Mietvertrag zurücktreten. Zur Vermeidung von Missverständnissen ist dies nur per Einschreiben möglich, nicht telefonisch. Unser Anspruch auf vereinbarte Vergütung bleibt bestehen, auch wenn Sie Ihren Urlaub nicht antreten, dabei sind die Gründe der Nichtantretung unerheblich. Stornierungen sind nur für den gesamten Zeitraum möglich. Eine Teilstornierung ist ausgeschlossen! Der Urlauber ist darüber informiert, dass ihm gemäß § 312g Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, da die von der Ferienhausvermittlung Fehmarn GmbH erbrachten Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Anmietung einer Ferienimmobilie stehen. Im Falle eines Rücktritts besteht unser pauschalierter Anspruch an Kostenerstattung in Prozent von der Mietsumme gemäß folgender Staffelung, mindestens jedoch 50.- €:

bis 90 Tage vor Mietbeginn: 10 %
89 bis 45 Tage vor Mietbeginn: 30 %
vom 44. bis 30. Tag: 50 %
ab dem 29.Tag bis zum Mietbeginn: 80 %
bei Nichterscheinen wird die gesamte Miete fällig.

Achtung: Die Vermittlungsgebühr in auf Ihrer Rechnung angegebener Höhe ist trotz Stornierung der Buchung auf jeden Fall zu zahlen!